SUPERDICAS PARA FALAR BEM (1/4)

O livro “SUPERDICAS PARA FALAR BEM” foi escrito por um dos mais destacados especialistas na arte de falar bem: Reinaldo Polito. Ele me foi indicado por um professor do segundo período da graduação de Administração.
Neste livro Polito apresenta, de maneira objetiva e através de uma linguagem clara e simples, sessenta super dicas para se dar bem em apresentações, situações formais ou mesmo em conversas do dia-a-dia.

Tendo em vista que a comunicação está presente em todas as áreas da nossa vida e acaba se destacando quem melhor faz uso da mesma, decidi postar aqui uma síntese das superdicas apresentadas no livro! Vale a pena ler de novo!

Dica 1: “Aprenda a conversar”
Saber fazer as perguntas certas, na hora exata é um importante passo para se ter sucesso na comunicação;

Dica 2: “Seja bem humorado”
Ser bem humorado significa aproveitar bem as informações da própria circunstância para torná-las engraçadas - sem bancar o palhaço. Quem age assim torna-se agradável e querido.

Dica 3: “Demonstre que está brincando”
Ao se fazer brincadeiras é imprescindível deixar sempre claro que se está brincando, para evitar confusão.

Dica 4: “Não se leve muito a sério”
Isso significa revelar com bom humor e irreverência fatos ou características pessoais que, por vaidade ou medo da crítica, normalmente as pessoas escondem.

Dica 5: “Saiba contar histórias”
Este é um recurso fantástico da comunicação, porém, as mesmas devem ser curtas e pronunciadas de vez em quando para não cansar os ouvintes. Também deve-se selecionar aquelas mais recentes e/ou desconhecidas, ou então, no uso das mais surradas, revesti-las com uma nova roupagem.

Dica 6: “Acabe com o ‘né?’”
Usar o “né?”, ou seus agregados (“tá?”, “ok?”, “entende?”, “percebe?”) com freqüência, em quase todo final de frase, demonstra insegurança e pode irritar as pessoas e desviar a atenção delas das suas palavras.

Dica 7: “Acabe com o ‘ããããã’”
Pelo fato de o pensamento trabalhar bem mais rápido que a capacidade de pronunciar as palavras, o comunicador pode ser levado a querer preencher todas as pausas com algum tipo de som. No entanto, pensar em silêncio é uma atitude positiva e muito necessária à qualidade da comunicação.

Dica 8: “Deu branco”
Antes de tudo, deve-se manter a calma. Depois tentar relembrar da informação repetindo a última frase pronunciada. Também pode-se usar o recurso do: “na verdade o que eu quero dizer é...”, e a partir daí explicar a informação por outro ângulo. Se nenhum desses recursos surtir efeito, o ideal e dizer que mais à frente voltará a tratar daquele assunto.

Dica 9: “Não arme barraco”
Se, de fato, valer mesmo a pena entrar numa discussão, conversar sábia e educadamente é, sem dúvida, a decisão mais acertada e que trará maiores benefícios.

Dica 10: “Seja gentil”
A gentileza é uma atitude muito eficiente pra conquistar a simpatia e a estima das pessoas. E ela pode ser notada no tom da voz, nas palavras, nos princípios e na ética. Mas ao confunda “gentileza” com “gente lesa”.

Dica 11: “Faça do ‘nós’ uma expressão mágica”
Usar o “nós” quando se ensina, aconselha ou sugere afasta resistências desnecessárias e insere o comunicador no mesmo ambiente que seus ouvintes.

Dica 12: “Seja você mesmo”
Agir com naturalidade, preservar o estilo e respeitar as características próprias trará sucesso na comunicação.

Dica 13: “Fale com envolvimento”
A energia, a disposição, o entusiasmo a emoção e o envolvimento pelo assunto abordado têm de estar presentes na transmissão de uma mensagem a fim de contagiar os ouvintes e os deixar motivados para escutar toda a informação.

Dica 14: “Demonstre conhecimento”
Não basta apenas conhecer o tema de que se está tratando, é preciso demonstrar às pessoas que o conhece, que ele faz parte do cotidiano. Ao se preparar para uma apresentação deve-se ter em mente que se deverá saber muito mais do que irá ser falado.

Dica 15: “Seja coerente”
O conceito de coerência está fundamentado na consistência do comportamento, ou seja, no falar e no agir de acordo com a pregação que fazemos.

(Continua na próxima postagem)